Stornierungsbedingungen
Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal unerwartet ändern.
Deshalb legen wir Wert auf faire und transparente Stornierungsbedingungen. Nachfolgend finden Sie unsere Richtlinien für Tagestouren und mehrtägige Rundreisen. Bitte lesen Sie diese vor der Buchung sorgfältig durch, um Missverständnisse zu vermeiden und ein reibungsloses Erlebnis für alle Beteiligten zu gewährleisten.
Wenn etwas unklar ist, melde dich gerne bei uns – wir freuen uns immer auf ein Gespräch und versuchen gemeinsam eine Lösung zu finden. Wir möchten dich gerne als Gast behalten und tun unser Bestes, damit es für beide Seiten reibungslos läuft.
Für Tagesausflüge gelten folgende Stornierungsbedingungen:
Bei einer Stornierung 1 Tag oder weniger vor der Veranstaltung fällt eine Stornogebühr von 100 % an
Bei einer Stornierung 2 Tage oder weniger vor der Veranstaltung fällt eine Stornogebühr von 50% an
Bei einer Stornierung 3 Tage oder weniger vor der Veranstaltung fällt eine Stornogebühr von 0% an
Bei kurzfristigen Stornierungen oder Nichterscheinen ist eine Rückerstattung leider nicht möglich. Bitte beachten Sie: Bei erheblichen, vom Gast verursachten Verspätungen (z. B. mehr als 1 Stunde) kann es zu einer Anpassung des Reiseverlaufs oder einer Absage der Tour ohne Rückerstattung kommen.
Für Mehrtagestouren & Rundreisen gelten folgende Regelungen:
Bei einer Stornierung 7 Tage oder weniger vor der Veranstaltung fällt eine Stornogebühr von 100 % an
Bei einer Stornierung 29 Tage oder weniger vor der Veranstaltung fällt eine Stornogebühr von 50% an
Bei einer Stornierung 30 Tage oder weniger vor der Veranstaltung fällt eine Stornogebühr von 0% an
Bei kurzfristigen Stornierungen oder Nichterscheinen ist eine Rückerstattung leider nicht möglich. Bitte beachten Sie: Bei erheblichen, vom Gast verursachten Verspätungen (z. B. mehr als 1 Stunde) kann es zu einer Anpassung des Reiseverlaufs oder einer Absage der Tour ohne Rückerstattung kommen.